Agenzia delle Entrate, più facile comunicare con il servizio di videochiamata

Novità in arrivo per facilitare le comunicazioni con l’Agenzia delle Entrate. E’ stato infatti attivato il servizio di videochiamata per dialogare “in diretta” con i funzionari dell’Agenzia delle Entrate. Delle vere e proprie videocall con le quali i cittadini potranno espletare diverse pratiche col Fisco, comodamente da casa e dall’ufficio, evitando estenuanti attese e file. Sarà dunque più semplice e meno stressante ricevere assistenza su rimborsi, dichiarazioni dei redditi, contratti di locazione e chiedere il duplicato della tessera sanitaria in videocall.

Secondo i dati in possesso dell’Agenzia, per comunicare, i contribuenti scelgono sempre di più il web, dove vengono garantiti gli stessi servizi dello sportello ma con il vantaggio di poterli riceverli in qualsiasi posto ci si trovi, senza code o attese.

Per fissare una videochiamata con un funzionario dell’Agenzia, basta utilizzare il servizio di prenotazione attivo sia sul sito, sia sull’App “Agenzia Entrate”, selezionare l’argomento d’interesse e scegliere la data e l’ora. La richiesta di appuntamento può essere rivolta sia al proprio ufficio di riferimento, sia a quello che ha in carico la pratica da trattare.

Tre le opzioni a disposizione dei cittadini in questa prima fase: “Atti e successioni”, “Dichiarazioni e rimborsi”, “Codice fiscale e duplicato della tessera sanitaria”. Anche l’ufficio potrà proporre al contribuente un appuntamento in videochiamata, se utile per chiudere una pratica in maniera più semplice e veloce. Eventuali documenti da condividere potranno essere inviati via email.

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